FAQ

    [section label=”FAQs 3″ padding=”60px”] [row label=”Title”] [col span__sm=”12″ align=”center”]

    FAQ’s

    [/col] [/row] [row label=”FAQs” h_align=”center”] [col span=”9″ span__sm=”12″ span__md=”10″] [tabgroup style=”pills” align=”center”] [tab title=”Frecuentes”] [accordion] [accordion-item title=”¿Qué tipos de productos ofrecen?”] [ux_text text_color=”rgb(0, 0, 0)”]

    Ofrecemos una amplia gama de suministros y repuestos para impresoras de gran formato y sublimación de marcas líderes como Epson, Mimaki, Mutoh, PrintJet y Goar. Nuestro catálogo incluye:

    • Cabezales de impresión.

    • Tintas originales y compatibles.

    • Bombas de tinta.

    • Suministros de limpieza.

    • Flex

    • Motores (CR-Motor, PF-Motor).

    • MainBoards (placas principales).

    • Rodillos de alimentación y recogida.

    • Sistemas de corte (hojas de corte, cuchillas).

    • Kits de amortiguadores (Dampers).

    • Chips CMYK y otros componentes electrónicos.

    [/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Los repuestos son originales o compatibles?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]

    Trabajamos con repuestos originales de fábrica y repuestos compatibles de alta calidad. Todos nuestros productos están diseñados para cumplir con los estándares de las marcas Epson, Mimaki, Mutoh, PrintJet y Goar, garantizando un rendimiento óptimo y duradero.

    [/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Cómo sé qué repuesto es compatible con mi impresora?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]

    Puedes consultar el modelo de tu impresora en la descripción de cada producto en nuestra web. Si tienes dudas, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos a identificar el repuesto adecuado para tu equipo.

    [/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Ofrecen soporte técnico?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]

    Sí, ofrecemos soporte técnico especializado para ayudarte con la instalación, mantenimiento y solución de problemas relacionados con los repuestos y suministros que vendemos. Contáctanos para más detalles.

    [/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [/tab] [tab title=”Pagos”] [accordion] [accordion-item title=”¿Cómo puedo realizar un pedido?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]

    Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda en línea, agregando los productos al carrito y completando el proceso de compra. También puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para asistencia personalizada.

    [/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Qué métodos de pago aceptan?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]

    Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo:

    • Tarjetas de crédito y débito.

    • Transferencias bancarias.

    • PayPal (u otras plataformas de pago en línea).

    • Efectivo (en caso de recoger en tienda).

    [/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Tienen tienda física?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]

    Sí, nuestra tienda física está ubicada en 50 metros norte de Pizza Hut, 11305, San José, San Juan, 11305. También puedes realizar pedidos en línea y recogerlos en nuestro local si lo prefieres.

    [/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [/tab] [tab title=”Devoluciones”] [accordion] [accordion-item title=”¿Ofrecen garantía en los repuestos?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]

    Sí, todos nuestros repuestos y suministros cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación. La duración y los términos de la garantía varían según el producto y se detallan en la ficha técnica de cada artículo.

    [/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Aceptan devoluciones o cambios?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]

    Sí, aceptamos devoluciones o cambios en caso de que el producto llegue dañado o no sea el correcto. Para ello, debes contactarnos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido y seguir nuestro proceso de devolución.

    [/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Qué debo hacer si mi impresora presenta problemas después de instalar un repuesto?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]

    Si experimentas problemas después de instalar un repuesto, contáctanos de inmediato. Nuestro equipo de soporte técnico te ayudará a diagnosticar y resolver el problema. En caso de que el repuesto esté defectuoso, procederemos a reemplazarlo bajo los términos de nuestra garantía.

    [/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [/tab] [/tabgroup] [/col] [/row] [/section]