Your cart is currently empty!
FAQ
FAQ’s
[/col] [/row] [row label=”FAQs” h_align=”center”] [col span=”9″ span__sm=”12″ span__md=”10″] [tabgroup style=”pills” align=”center”] [tab title=”Frecuentes”] [accordion] [accordion-item title=”¿Qué tipos de productos ofrecen?”] [ux_text text_color=”rgb(0, 0, 0)”]Ofrecemos una amplia gama de suministros y repuestos para impresoras de gran formato y sublimación de marcas líderes como Epson, Mimaki, Mutoh, PrintJet y Goar. Nuestro catálogo incluye:
-
Cabezales de impresión.
-
Tintas originales y compatibles.
-
Bombas de tinta.
-
Suministros de limpieza.
-
Flex
-
Motores (CR-Motor, PF-Motor).
-
MainBoards (placas principales).
-
Rodillos de alimentación y recogida.
-
Sistemas de corte (hojas de corte, cuchillas).
-
Kits de amortiguadores (Dampers).
-
Chips CMYK y otros componentes electrónicos.
Trabajamos con repuestos originales de fábrica y repuestos compatibles de alta calidad. Todos nuestros productos están diseñados para cumplir con los estándares de las marcas Epson, Mimaki, Mutoh, PrintJet y Goar, garantizando un rendimiento óptimo y duradero.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Cómo sé qué repuesto es compatible con mi impresora?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]Puedes consultar el modelo de tu impresora en la descripción de cada producto en nuestra web. Si tienes dudas, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos a identificar el repuesto adecuado para tu equipo.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Ofrecen soporte técnico?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]Sí, ofrecemos soporte técnico especializado para ayudarte con la instalación, mantenimiento y solución de problemas relacionados con los repuestos y suministros que vendemos. Contáctanos para más detalles.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [/tab] [tab title=”Pagos”] [accordion] [accordion-item title=”¿Cómo puedo realizar un pedido?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra tienda en línea, agregando los productos al carrito y completando el proceso de compra. También puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para asistencia personalizada.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Qué métodos de pago aceptan?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo:
-
Tarjetas de crédito y débito.
-
Transferencias bancarias.
-
PayPal (u otras plataformas de pago en línea).
-
Efectivo (en caso de recoger en tienda).
Sí, nuestra tienda física está ubicada en 50 metros norte de Pizza Hut, 11305, San José, San Juan, 11305. También puedes realizar pedidos en línea y recogerlos en nuestro local si lo prefieres.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [/tab] [tab title=”Devoluciones”] [accordion] [accordion-item title=”¿Ofrecen garantía en los repuestos?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]Sí, todos nuestros repuestos y suministros cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación. La duración y los términos de la garantía varían según el producto y se detallan en la ficha técnica de cada artículo.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Aceptan devoluciones o cambios?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]Sí, aceptamos devoluciones o cambios en caso de que el producto llegue dañado o no sea el correcto. Para ello, debes contactarnos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido y seguir nuestro proceso de devolución.
[/ux_text] [/accordion-item] [accordion-item title=”¿Qué debo hacer si mi impresora presenta problemas después de instalar un repuesto?”] [ux_text text_color=”rgb(0,0,0)”]Si experimentas problemas después de instalar un repuesto, contáctanos de inmediato. Nuestro equipo de soporte técnico te ayudará a diagnosticar y resolver el problema. En caso de que el repuesto esté defectuoso, procederemos a reemplazarlo bajo los términos de nuestra garantía.
[/ux_text] [/accordion-item] [/accordion] [/tab] [/tabgroup] [/col] [/row] [/section]